Cas Client

Défis

Les structures d'équipe et les processus pour les opérations régulières étaient élémentaires :

• Les besoins devaient d'abord être identifiés.
• Ensuite, des propositions et des idées ont été développées.

Solutions

• Mise en œuvre par de nouveaux ensembles de règles ; achèvement en illustrant les processus pour une efficacité optimale ; et renforcement de la communication par le partage d'écran en direct avec formation du client.
• Le processus de gestion des tickets a été établi.

Méthodologie

Technologies

• Microsoft Defender for Endpoint
• ProofPoint Anti-Spam & Phishing
• Sentinel
• Elastic Stack & sources de journaux
• Ajustement des règles de filtrage selon le cadre MITRE ATT&CK
• Jira
• Gestion des tickets

Calendrier

Résultats et expérience du client

• En raison de changements de personnel dans la direction du département, le client avait besoin de temps pour établir de nouveaux processus et former de nouveaux employés, c'est pourquoi une consultation externe a été sollicitée pour soutenir les opérations quotidiennes.
• La valeur ajoutée fournie est la montée en compétences du client concernant les normes de sécurité informatique valides actuelles. Avoir ces solutions dans des situations difficiles et pouvoir en tirer des enseignements, présenter toutes les facettes de la sécurité informatique de manière concise, documentée et compréhensible, ne serait pas possible sans notre action.
• L'entreprise est basée dans le sud de l'Allemagne s'étendant jusqu'en Suisse et est culturellement classée comme conservatrice, se concentrant économiquement sur une grande frugalité et efficacité. Les impulsions correspondantes pour l'amélioration des activités quotidiennes ont été établies avec succès.